Stappenplan ruilen en retouren

Mocht u producten of de bestelling willen retourneren, handel dan als volgt:

• Meldt de retour schriftelijk, via e-mail, of via het onderstaande formulier,
• Vermeld het ordernummer en betreffende artikelnummer,
• Vervolgens ontvangt u van ons via de email een goedkeuring van uw aanvraag,
• Stuur je pakketje binnen de zichttermijn van 14 dagen terug naar ons,
• Wij ontvangen uw retour en betalen uw kosten terug, inclusief de door ons gemaakt verzendkosten.

Voor het retourneren vragen moet u letten op de volgende zaken:

• Let op of uw product niet tussen de uitzondernigen staat,
• Zorg ervoor dat de producten indien mogelijk in de onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking zit, 
• Zorg ervoor dat de retour compleet, niet gebruikt en onbeschadigd is (het passen van bijvoorbeeld kleding zien wij niet als gebruik).

Meld uw retour aan

Heeft u een account aangemaakt? Dan is het nog eenvoudiger! Ga naar Mijn Account, selecteer uw bestelling en klik op die optie om een retour aan te maken, zo geregeld! Anders kunt u ook het onderstaand formulier gebruiken.